Politique de confidentialité

Protection de vos informations personnelles

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Dominique Nourry, propriétaire de Bobichon laines et fibres inc.

67 rue Cameron, Hudson (Québec) J0P 1H0
450 458-2523

Vous pouvez communiquer avec elle à tout moment via notre formulaire de contact ou par téléphone.

1. Engagement de confidentialité

Chez Bobichon laines et fibres inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Conformément à la Loi 25 du Québec, nous nous engageons à collecter, utiliser et conserver vos informations de manière sécuritaire, transparente et responsable.

2. Renseignements collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et de nos services, notamment :

Lors de vos achats (en ligne ou en magasin)

Nom et prénom
Coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
Informations de paiement (gérées exclusivement par Square – nous n’avons pas accès aux numéros de carte complets)
Historique de commandes

Lors de l’utilisation du formulaire de contact

Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Sujet
Message

Lors de votre navigation sur le site

Données de navigation et préférences (via cookies, WooCommerce, Analytics et Complianz)

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements servent uniquement à :

Traiter et livrer vos commandes
Répondre à vos messages et demandes envoyées via le formulaire de contact
Offrir un suivi de service à la clientèle
Gérer vos inscriptions à notre infolettre (si vous y consentez)
Améliorer l’expérience de navigation grâce à WooCommerce, Square et Analytics

Nous ne partageons ni ne vendons vos renseignements personnels, sauf lorsque requis pour le traitement des paiements (via Square) ou pour nous conformer à la loi.

4. Témoins de navigation (cookies)

Notre site utilise des cookies afin de :

Analyser le trafic (Analytics)
Sauvegarder vos préférences (WooCommerce)
Gérer le consentement (Complianz)

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels en ajustant vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre visite.

5. Conservation et sécurité

Vos renseignements personnels sont conservés en toute sécurité et uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour en assurer la confidentialité.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification
Retirer votre consentement (lorsque applicable)
Demander la suppression de vos renseignements, dans les limites permises par la loi

Pour exercer vos droits, veuillez contacter Dominique Nourry via notre formulaire de contact ou par téléphone au 450 458-2523.

7. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction de changements légaux, technologiques ou organisationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 16 août 2025