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Les couleurs de laine sont-elles toujours identiques à l’écran et d’un écheveau à l’autre?
Les variations de lot de teinture sont normales dans la production de laine.
Les fils teints à la main peuvent présenter de légères différences de couleur d’un écheveau à l’autre; pour un rendu plus homogène, il est recommandé d’alterner les écheveaux tout au long du projet.
Les couleurs affichées sur les écrans peuvent varier selon les paramètres de chaque appareil; de légers écarts entre la photo et le produit réel sont possibles.
Il est possible de vérifier un lot de teinture spécifique avant l’achat en communiquant avec la boutique.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Les paiements sont traités par Square, qui accepte les principales cartes de crédit. Les cartes-cadeaux Bobichon sont également acceptées lorsque disponibles.
Quel est le délai de traitement des commandes?
2 à 3 jours ouvrables (hors périodes de pointe ou fermetures annoncées).
Est-ce possible de récupérer ma commande en boutique?
La cueillette en boutique à Hudson est gratuite. Les commandes sont conservées 10 jours ouvrables après l’avis de disponibilité; passé ce délai, la commande pourra être annulée et remboursée en crédit magasin.
Puis-je échanger un article ou obtenir un crédit en boutique?
Échanges ou crédits en boutique : acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception (en ligne) ou l’achat (en boutique), pour les articles non utilisés, non bobinés, non lavés, avec étiquettes intactes et reçu obligatoire.
N’hésitez pas à nous écrire